faq & règlement

enregistrement

Chaque jour à partir de14h00 jusqu'à 21h00. 

départ

puis-je m'enregistrer plus tôt ?

Arriver plus tôt n'est malheureusementpas possible– nous avons besoin de temps pour l'entretien et pour nous reposer.

Nous n'avons égalementpas de places de parkingsur le camping où vous pouvez attendre jusqu'à 14h00.

annuler

Par le client: En cas d'annulation moins de 30 jours avant l'arrivée, le paiement ne sera pas remboursé, sauf si l'emplacement est à nouveau occupé. En cas de départ anticipé, le montant total de la période réservée est dû.

annuler

Par le camping: En cas d'annulation par le camping pour des raisons imprévues, vous recevrez un remboursement complet de l'acompte.

puis-je m'enregistrer plus tôt ?

Arriver plus tôt n'est malheureusementpas possible– nous avons besoin de temps pour l'entretien et pour nous reposer.

Nous n'avons égalementpas de places de parkingsur le camping où vous pouvez attendre jusqu'à 14h00.

Puis-je commander du pain ?

Le boulanger passe tous les jours (sauf le mercredi) avec des pains frais ! Remplissez la liste de pain avant 17h30.

S'il y a peu de monde au camping, le boulanger ne passe pas.

Puis-je venir avec mon grand camping-car ?

Nous sommes adaptés aux caravanes, camping-cars et mobil-homes jusqu'à 6,5 mètres.

Vous avez un véhicule plus long ? Dans ce cas, vous serez refusé à l'entrée et aucun remboursement ne sera accordé.

Y a-t-il du wifi / de la couverture mobile ?

Le bar dispose d'un wifi gratuit.

Dans notre petit vallon, il n'y a presque pas de réseau avec votre téléphone mobile. Idéal pour se déconnecter !

Puis-je venir avec un groupe ?

Uniquement sur demande.

Tro Do Way est un petit camping au cœur de la nature. La convivialité et l'aventure sont nos priorités, mais nous ne sommes pas bien équipés pour les grands groupes. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter des possibilités.

Puis-je réserver plusieurs emplacements ensemble ?

C'est tout à fait possible, faites une réservation par emplacement et indiquez dans la note avec qui vous souhaitez être proche.

Attention ; nous ne sommes pas adaptés aux grands groupes, contactez-nous si vous venez avec plus de 6 adultes.

Puis-je installer une tente de réception ?

Les tentes de réception ne sont pas autorisées chez nous, mais tendre une toile conviviale est tout à fait acceptable ! 😊 Cela préserve l'atmosphère naturelle de notre camping.

Y a-t-il de la place pour un hamac ?

Nous avons plusieurs emplacements avec des arbres appropriés pour construire un beau bivouac.

Indiquez-le dans votre réservation dans la note !

Puis-je mettre une option ?

Non, il n'est malheureusement pas possible de mettre une option.

Cependant, vous pouvez annuler une réservation sans frais jusqu'à un mois à l'avance.

Y a-t-il de l'électricité sur les emplacements ?

Oui, tous les emplacements de camping ont une connexion électrique de 6A, prise CEE. Cela représente environ 1300 watts. Des adaptateurs et des rallonges sont disponibles à la location (2 €/jour).

Le terrain de tentes n'a pas d'alimentation électrique.

Mon camping-car/caravane peut-il avoir la climatisation ?

Non, nous sommes hors réseau et avons une alimentation électrique limitée. C'est pourquoi les climatiseurs ne sont pas autorisés chez nous.

code de conduite

Le commerce, la propagande politique ou religieuse, et les comportements provocateurs ne sont pas tolérés.

Les propriétaires se réservent le droit d'expulser les invités qui se comportent mal.

Responsabilité

Le camping n'est pas responsable des vols ou des accidents sur le terrain.

Emplacement de camping

Laissez votre emplacement propre, comme vous aimeriez le trouver ! Emportez vos déchets, morceaux de bois et autres objets ou jetez-les dans le bon conteneur.

Verre

Vous pouvez le jeter dans le conteneur à verre près des bacs. Des caisses pour les bouteilles de bière sont à côté du conteneur à verre.

Ne jetez plus de verre après 21h00.

Déchets

Déposezles déchetsménagers dans les conteneurs du camping. Ils se trouvent à la sortie.

Les déchets encombrants sontnonautorisés.

Visiteurs indésirables

Ne laissez pas de déchets ou de restes alimentaires dehors la nuit, pour éviter que des ratons laveurs, des renards ou d'autres nuisibles ne viennent.

Y a-t-il une machine à laver/sèche-linge ?

Nous avons une machine à laver et un sèche-linge disponibles. Un lavage ou un séchage coûte 4 €.

Nous n'avons pas d'eau potable

Nous utilisons de l'eau de surface qui est d'abord filtrée par un filtre UV et à laquelle une petite quantité de chlore est ajoutée.

Nous ne pouvons pas proposer cette eau comme eau potable.

Utilisation de l'eau

Nous utilisons de l'eau de source, qui est collectée dans un réservoir et n'est pas illimitée.

Gaspillagen'est pas autorisé.

Laver une voiture n'est pas autorisé.

Eaux usées

Les eaux usées ne doivent pas être déversées sur le terrain ou dans le ruisseau. Les toilettes chimiques ne peuvent être vidées qu'au point de décharge du deuxième bâtiment sanitaire.

Point de décharge

Il n'y a pas de point de décharge pour les eaux grises, vous pouvez en trouver un à Houffalize.

Puis-je faire un feu?

Bien sûr, mais seulement si la météo le permet. Nous déterminons si c'est suffisamment sûr pour faire du feu.

• Le feu est uniquement autorisé dans unbrasero fermésur un sol stable et jamais directement sur l'herbe. Les braseros sont disponibles à la location.
• Unseau d'eauà côté du feu est obligatoire. Vous pouvez également en emprunter un chez nous.
• Cendresdans le baril près du local à bois, pas dans la forêt ou dans les conteneurs à déchets.

Nous comptons sur vous pour manipuler le feu avec précaution, afin que tout le monde puisse continuer à profiter de son feu!

Puis-je ramasser du bois?

Non, ramasser du bois n'est pas autorisé. Vous ne pouvez utiliser que le bois que vous avez acheté chez nous ou ailleurs.

Couper, casser ou ramasser des branches dans la forêt n'est pas autorisé — ainsi, nous protégeons ensemble la nature autour de Tro Do Way.

Puis-je utiliser mon propre brasero ou feu de camp?

Les braseros ne sont pas autorisés sur notre camping. En revanche, les braseros sont autorisés, à condition qu'ils soient complètement fermés en dessous et suffisamment grands pour être utilisés en toute sécurité.

Si vous n'avez pas votre propre brasero, vous pouvez en emprunter un chez nous. Nous sommes heureux de vous aider à créer un endroit sûr et convivial pour le feu!

Puis-je acheter du bois au camping?

Oui, c'est possible! Nous proposons du bois de chauffage à la vente au camping. C'est un mélange de chêne, de hêtre et de bouleau. Vous êtes donc assuré d'avoir du bois bien combustible pour votre brasero ou votre barbecue.

Nous avons aussi des allume-feux.

Puis-je faire un barbecue?

Oui, un barbecue à gaz est autorisé toute l'année. Les mêmes règles s'appliquent aux barbecues au charbon de bois qu'à un feu de camp.

Les barbecues jetables sont strictement interdits!

Puis-je avoir un poêle à bois dans mon véhicule de camping?

Oui, c'est super! Cependant, les mêmes règles s'appliquent que pour un feu.